В прошлом году в центры ASAN Хidmət и ASAN Kommunal, а также передвижной ASAN Хidmət поступило 5 740 809 обращений, из которых 5 316 145 были обеспечены (92,6%).
Oб этом говорится в отчете Госагентства по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при президенте Азербайджана за 2020 год.
Сообщается, что в связи с пандемией коронавируса количество обращений сократилось примерно на 37,7% по сравнению с прошлым годом.
Кроме того, из-за пандемии коронавируса количество ежедневных обращений в ASAN Хidmət и ASAN Kommunal снизилось до 18 564 по сравнению с 24 792 в 2019 году.
Самый высокий показатель обращений за день пришелся на январь, за месяц – на февраль (39 614 и 806 970 обращений соответственно).
В целом, с начала работы ASAN Хidmət и ASAN Kommunal, а также передвижной ASAN Хidmət в центры поступило 41 147 491 обращение, из которых 38 517 980 были решены.